Il sindacato punta l’indice contro il sistema di prenotazione e richiama anche il tema dei 180 giorni di validità della ricetta, sottolineando che alcune prestazioni vengono fissate oltre quel termine, con il rischio concreto di perdere la visita.

 

Provincia e Asuit mettono in guardia i cittadini, invitati a non chiamare il numero indicato e a segnalare casi di questo tipo alle forze dell’ordine

Problemi informatici, disservizi e rallentamenti nelle prenotazioni sanitarie finiscono in Consiglio provinciale. Un’interrogazione a risposta scritta, presentata dal consigliere Paolo Zanella, chiama in causa la Giunta e il presidente del Consiglio Claudio Soini sul funzionamento dei sistemi informativi dell’Apss, oggi Asuit, con particolare riferimento al Cup

Alcune agende chiuse sono apparse disponibili nel CUP dopo l’aggiornamento del sistema. Apss sta richiamando i cittadini coinvolti e garantisce il ripristino delle funzioni normali. Disagi anche su TreC+

Claudio Cia: “Numerosi utenti dicono di non aver ricevuto la telefonata promessa dopo essere stati messi in attesa da una voce registrata”

Per evitare possibili attese telefoniche si invita la cittadinanza a usare il servizio di prenotazione web Cup-online o lasciare i propri riferimenti per essere richiamati

Per evitare disagi, dovuti alle lunghe attese telefoniche, si invita la cittadinanza a usare il servizio di prenotazione web Cup-online o lasciare i propri riferimenti per essere richiamati

La Cgil: “Trovata una positiva conclusione dopo oltre un anno, con una specifica clausola contenuta nell’accordo integrativo, per la vertenza delle 140 addette al Centro Unico Prenotazioni dell’Apss”

L’astensione dal lavoro proclamata dai sindacati per il contratto coinvolge anche il personale del call center

L’Azienda sanitaria preannuncia possibili disagi anche nelle prestazioni e nel Pronto Soccorso: per ore non sarà possibile il rilascio della documentazione sanitaria digitale

L’Azienda sanitaria pubblica la procedura «sopra soglia europea», un incarico che vale 54 milioni, ma le lavoratrici (molte in telelavoro dai paesi) temono di non essere riassunte

Per avere un appuntamento per una visita, resta al telefono tre ore: «se questa è l’efficienza, il Covid ci batterà in un attimo»

L’Azienda Sanitaria spiega le modalità: prenotazione sul Cup, con verifica immediata dei requisiti, richiamo anche per chi fatto il vaccino Janssen. Al centro vaccinale si accederà solo con l’appuntamento

Tempi di attesa lunghissimi, lamentele dell’utenza: «Abbiamo un forte aumento delle richieste, ma in media si aspettano 8 minuti» spiega Manzana del gruppo Gpi che ha l’appalto

Non tutti i medici di famiglia aderiscono: per chi non lo può fare dal proprio dottore, prenotazione al Cup e somministrazione anche al drive-throuh di Trento Sud. In Trentino, non si fanno in farmacia come nel resto d’Italia

Le novità delle somministrazioni. anticipate per chi è guarito dal covid, ed è boom di giovani che si prenotano: oltre 3.600 in due giorni

Da oggi tramite il Cup, i lavoratori non trentini possono richiedere l’appuntamento: presto sarà attivata una «card» per i villeggianti (ma dovranno fermarsi qui 3 o 4 settimane)

Da settimane centinaia di trentini in difficoltà per il disservizio del call center dell’Azienda Sanitaria: oggi ha funzionato, sono entrati in servizio i «rinforzi» alla Gpi

Per Cgil, Cisl e Uil la situazione di difficoltà in cui si trova il centro unico prenotazioni dell’Azienda sanitaria era prevedibile: “La nostra comunità ha pagato un costo altissimo, anche in termini di vite umane, a causa del Covid e delle patologie non curate tempestivamente. Crediamo sia tempo di cambiare rotta”

Ieri avevamo provato (inutilmente) a prendere la linea. Oggi ci abbiamo riprovato, e dopo mezz’ora di musichette e messaggi registrati...

La società Gpi, che gestisce il call center, ha annunciato il potenziamento, ma questa mattina la situazione è peggiorata: immediatamente si viene «pregati di riagganciare»

Ore e ore al telefono, cercando di prenotare visite ed esami: la Gpi ammette le difficoltà, e cerca personale («ma in questo settore è difficile reperirlo»)

La prova sul campo: ore e ore al telefono inutilmente, poi il tentativo con il servizio di richiamo automatico che da tre giorni e mezzo non si fa vivo

La testimonianza di Giorgio Casillo: «Ho provato 25 volte, inutilmente». Ed anche il nostro giornalista, dopo decine di tentativi, si deve arrendere: il servizio è completamente in tilt

L’Azienda Sanitaria del Trentino avvisa gli utenti dell’online: tra sabato sera e domenica possibili limitazioni nell’accesso