Zara si affida ai robot per velocizzare lo shopping sul web. Con un terzo delle vendite online globali ormai ritirate direttamente nei punti vendita, Zara punta a rendere il processo di ritiro il più rapido possibile così da evitare le lunghe code e le attese che si sono registrate in diversi punti vendita.

Da qui la decisione di automatizzare il processo: a chi ordina online - riporta il Wall Street Journal - verrà assegnato un codice da presentare al punto da vendita per avviare un robot dietro le quinte in grado di rintracciare il prodotto e consegnarlo in tempi rapidi.

Con l’automazione Zara cerca di restare competitiva nel panorama delle vendite online sempre più concorrenziale, dove le consegne e il ritiro sono la nuova sfida per soddisfare consumatori sempre più esigenti.