TRENTO. Disservizi nelle prenotazioni CUP negli ultimi due giorni hanno permesso, per errore, di fissare visite ed esami non programmati. È quanto accaduto dopo l’aggiornamento del software di prenotazione svolto tra il 6 e il 9 dicembre, quando alcune agende che avrebbero dovuto restare chiuse sono risultate disponibili, consentendo di inserire appuntamenti fuori programmazione.

A complicare la situazione ha contribuito anche la comparsa sul sistema digitale TreC+ di agende riservate al solo canale telefonico. Questo ha generato overbooking e fissato appuntamenti in orari non previsti nelle agende dei professionisti sanitari. Apss segnala che la portata del problema è stata immediatamente rilevata, con un intervento tecnico in corso per il ripristino del corretto funzionamento.

L’azienda ha avviato la richiamata di tutte le persone che hanno ottenuto un appuntamento non valido, offrendo la ricalendarizzazione della prestazione o, quando possibile, l’indicazione di altri punti di erogazione. L’obiettivo è evitare disagi ulteriori, specialmente per i cittadini che attendono visite ed esami specialistici.

Apss ha espresso le proprie scuse e conferma il massimo impegno, insieme alla ditta incaricata della gestione del software, per riportare alla normalità il sistema delle prenotazioni CUP, che resta uno dei principali strumenti di accesso alle prestazioni sanitarie sul territorio provinciale.